Як розпізнати небезпечні запити та захистити дані

Терміновість і обіцянка легкого схвалення можуть заважати перевірці. Зробіть паузу, якщо для отримання грошей від вас вимагають незрозумілий платіж або доступ до особистих облікових записів.

Ознаки, які потребують перевірки

Вимагають переказати кошти наперед на особисту картку, пояснюючи це «активацією», «страхуванням» чи «розблокуванням» позики.
Просять пароль, PIN, код із повідомлення або підтвердження операції, яку ви не починали.
Пропонують установити програму віддаленого доступу чи демонструвати екран під час входу до банку.
Не дають часу прочитати умови або погрожують негайними наслідками за відмову.
Ім’я отримувача платежу, адреса сайту та назва в документах не узгоджуються.

Окрема ознака не встановлює факт шахрайства. Водночас її достатньо, щоб не виконувати вимогу до незалежної перевірки. Назва платежу або зображення документа самі по собі не підтверджують його законність.

Перевіряйте контакт окремо від повідомлення

Не переходьте за надісланим посиланням для входу в банк. Відкрийте вже відомий застосунок або самостійно знайдіть офіційний канал.
Звірте точне написання адреси. Шифрування з’єднання не доводить доброчесності власника сайту.
Зіставте юридичні дані в договорі з незалежними офіційними відомостями. Статус і право на відповідну діяльність потрібно перевіряти на момент звернення; цей сайт їх не підтверджує.
Поставте питання через контакт, знайдений незалежно, а не номер із підозрілого листа. Не покладайтеся лише на відображене ім’я абонента.

Якщо ви вже передали дані або гроші

Негайно зв’яжіться зі своїм банком через відомий офіційний канал, опишіть ситуацію та запитайте про захист картки, рахунку і можливість оскарження операції. Повернення коштів не гарантоване. Якщо розкрито пароль, змініть його з безпечного пристрою, завершіть невідомі сеанси та перевірте налаштування доступу.

Якщо надавали віддалений доступ, припиніть сеанс і зверніться по допомогу щодо безпеки пристрою. Збережіть повідомлення, адреси, реквізити та підтвердження переказів для звернення до компетентних органів. Не публікуйте ці матеріали з відкритими персональними даними.

Не платіть за обіцянку повернути втрату

Повторний контакт із гарантією повернення грошей за нову передоплату також потребує незалежної перевірки. Не надсилайте додаткові кошти лише через тиск або обіцянку. Для подальшого планування витрат скористайтеся пам’яткою про бюджет.